Hilfe und häufig gestellte Fragen

  • WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN STEHEN MIR ZUR VERFÜGUNG?
    Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise per Nachnahme (zzgl. EUR 12,00 Nachnahmegebühr an die Post), Lastschrift, Sofortüberweisung oder Vorkasse KönigsSalz behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen bzw. die Zahlart Nachnahme einzusetzen. Um das Risiko des Zahlungsausfalls abzusichern, müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen gewünschte Lieferung nur gegen Nachnahme oder gar nicht durchzuführen.

  • WOHIN ÜBERWEISE ICH DEN RECHNUNGSBETRAG?
    Unsere Bankverbindung ist:
    Sparkasse Nürnberg BLZ 760 501 01
    Konto-Nr.: 5182084
    Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Rechnungsnummer an

  • WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEIN KÖNIGSSALZ-PAKET ERHALTE? WELCHE VERSANDKOSTEN ENTSTEHEN?
    Wenn Sie uns auf der Internet-Seite www.koenigssalzshop.de oder telefonisch vor 11.00 Uhr Ihre Bestellung zukommen lassen, ist Ihr KönigsSalz-Päckchen bereits am darauffolgendem Tag zu Ihnen unterwegs – gilt nur für sofort lieferbare Artikel und die Zahlarten: Nachnahme, Lastschrift und Sofortüberweisung.
    Bei Vorkasse verlässt die Ware unmittelbar nach Geldeingang unser Haus. Schicken Sie die Bestellung per Post, können Sie innerhalb von 8 Tagen mit der Lieferung rechnen.

    Porto- und Versandkosten werden auf die Angebote abgestimmt und unterschiedlich festgelegt. Wir sind sehr bemüht, Ihren Anteil an den Kosten für Porto und Verpackung so gering wie möglich zu halten. Die Versandkosten für die Bestellungen per Internet finden Sie auf der Seite Liefer- und Versandkosten. Beachten Sie außerdem Sonderaktionen.

  • KANN ICH PRODUKTE ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN? GIBT ES EINE "GELD-ZURÜCK-GARANTIE"?
    KönigsSalz garantiert Ihnen optimale Qualität für jedes von uns erzeugte Produkt. Sie können jedes unserer Produkte ausprobieren. Wenn Sie ein Produkt nicht überzeugt, können Sie alle Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (rechtzeitige Absendung genügt) uneingeschränkt und kostenlos an folgende Adresse zurücksenden:

    KönigsSalt Ltd. & Co. KG
    Schulwiesen 4
    91249 Weigendorf

    Wir werden Ihre Rückgabe schnellstmöglich bearbeiten und Ihren Artikel gerne umtauschen, Ihnen den Wert gutschreiben oder zurückerstatten. Wie Sie es wünschen.

  • NEHMEN SIE EINE BESTELLUNG AUS DEM AUSLAND AN?
    KönigsSalz Ltd. & Co. KG liefert seine Produkte nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

  • WERDEN MEINE PERSÖNLICHEN ANGABEN WIRKLICH VERTRAULICH BEHANDELT?
    Wir bei KönigsSalz haben uns verpflichtet, den Schutz Ihrer Kundendaten zu garantieren. Sie können sich darauf verlassen, dass KönigsSalz keine E-Mail-Adressen an andere Unternehmen verkauft oder mit ihnen austauscht.